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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO

El presente documento describe los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) que rigen la utilización del sitio en Internet Van-river.com .

CONDICIONES GENERALES

Van-river.com  es un sitio web que muestra un catálogo  productos  por internet. La solicitud de cotización  por internet en este sitio no  compromete al cliente ni le genera ningún cargo o pago electrónico.  La misión de Van-river.com  ofrecer el máximo de información posible de los productos elaborando una buena ficha de cada artículo que recoja todas sus características y apoyarlo con información visual de calidad para la escogencia de su producto.

Los usuarios podrán disfrutar del servicio de  Solicitud de Cotización en el sitio Van-river.com  las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Van-river.com  por ser un sitio web, cuenta con un Departamento Especializado de Servicio de Atención al Cliente, mediante el cual se canalizará cualquier duda o inconveniente. Se encuentra activo de lunes a viernes, de 8:00 am a 8:00 pm y los sábados de 8:00 am a 5:00 pm, estando inactivo domingos y feriados.

Van-river.com  se reserva el derecho de modificar, eliminar, sustituir o ingresar, contenido en el sitio, herramientas en la página o los productos ofrecidos, así como modificación en el precio establecido para los productos, antes de que el usuario oferte por el mismo, todo lo anterior sin previo aviso.

Las promociones y ofertas acordadas y anunciadas por Van-river.com  , serán respetadas en los términos y condiciones en que fueron publicadas y por el tiempo en que las mismas se encuentren vigentes.

Van-river.com  se encuentra hospedado en una de las plataformas líderes en rendimiento, seguridad y confiabilidad para poder garantizar la confidencialidad y seguridad de dicha información. Sin embargo Van-river.com  no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema. Asimismo, Van-river.com  tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.

 Van-river.com  intentará garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio, sin embargo las consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema del mismo o dificultades técnicas u otra razón ajena a la voluntad de Van-river.com  , no serán imputables a Van-river.com  

Los Términos y Condiciones aquí expresados, podrán ser modificados por Van-river.com  en cualquier momento, y empezaran a entrar en vigencia desde el momento de su publicación en la página de Van-river.com  con lo cual se entenderán aceptados por el Usuario.

REGISTRO DE LOS USUARIOS

Para poder solicitar una cotización en Van-river.com  es necesario que el Usuario se registre en el portal web, suministrando toda la información obligatoria que los campos para este fin soliciten, asimismo el Usuario es el responsable de la información suministrada y que la misma sea precisa y veraz. Para Van-river.com  la información suministrada por el Usuario será la información utilizada para verificar el pago y enviar el producto. Si existe una discrepancia entre la información que se encuentra en el sistema y el Usuario, el responsable será éste último, por lo que el Usuario se compromete a actualizar la información suministrada cuando sea necesario.

La cuenta creada por cada Usuario en Van-river.com  es personal e intransferible, por lo que Van-river.com  no se hace responsable por el uso de la misma por terceras personas autorizadas por él. Asimismo, solo se permite la creación de una sola cuenta en Van-river.com  por Usuario, si se detecta más de una cuenta de Usuario con datos que coincidan, Van-river.com  se reserva el derecho de suspenderlas o inhabilitarlas de manera temporal o indefinida.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Van-river.com  se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o resultasen ser fraudulentos o de cualquier forma falsos. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todas las transacciones realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. En caso de que un tercero logre acceder a la cuenta de un usuario sin su consentimiento, y logre ejecutar acciones dentro del sitio o violar la confidencialidad de los datos del usuario, se considera responsabilidad del usuario en la elección de su clave de seguridad.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a Van-river.com  en forma inmediata y por medio escrito y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Van-river.com  se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

Como fue expresado anteriormente, para que un Usuario goce de los servicios de Van-river.com  , el mismo debe crear una cuenta, ingresando datos de información personal. La información suministrada por los Usuario al momento de crear su cuenta, será almacenada en servidores que mantienen altos niveles de seguridad, tanto física como tecnológica. La información suministrada por el Usuario a Van-river.com  , podrá ser compartida por Van-river.com  para garantizar la prestación del servicio, así como usada por nuestro Departamento de Atención al Cliente para contactar al Usuario y realizarle encuestas, para garantizar las mejoras en la prestación del servicio.

Bajo ningún concepto Van-river.com  podrá vender, alquilar ni traspasar a otras empresas la información personal que cada Usuario ha proporcionado para crear su cuenta en la página, salvo en los supuestos establecidos en los Términos y Condiciones aquí expuestos.

No será responsabilidad de Van-river.com  el uso indebido y no autorizado de un Usuario o un tercero, de la información suministrada en la página. Van-river.com  reitera que hará todos los esfuerzos físicos y tecnológicos para mantener la información suministrada de manera segura y confidencial.

Asimismo, Van-river.com  tampoco será responsable de la información que los Usuarios divulguen a terceros por redes sociales, foros o cualquier otro medio.

COMUNICACIONES DE PROMOCIONES

Los Usuarios pueden autorizar en su cuenta a Van-river.com  , para enviarles promociones al correo electrónico registrado en su Perfil.

El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico en su Perfil, desactivando la opción destinada para tal fin.

CONDICIONES DE LA SOLICITUD

El Sitio Van-river.com  no ofrece, ni contempla procesos de transacciones online , así como tampoco comercio electrónico.

La solicitud será aceptada al momento que el Usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de “Solicitar Cotización” y será procesada únicamente para envío de presupuestos.

CONDICIONES DE LA ENTREGA

Una vez recibida la solicitud de cotización, será atendido por nuestro Personal de Ventas  para atender su requerimiento y continuar con  el procedimiento de compra  y el envío de los productos.

El tiempo de entrega del pedido, dependerá de los productos seleccionados en el mismo, los cuales tienen tiempos de entrega especificados en cada caso.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos tienen una garantía directamente del fabricante, ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto o falla, el cliente deberá dirigirse directamente con el fabricante para hacer válida su garantía. En la parte inferior podrás encontrar los datos de contacto de cada empresa., ahí te podrán informar sobre alguna solución remota, dirección de envío de producto para validez de garantía o sobre algún centro de servicio cercano a tu localidad.

 

Fabricante:

Servicio IBM:  0800-225.53.47 OPCIÓN 2

Servicio LENOVO: 0800-100.20.11

Servicio HP:  0800-HP-INVENT (474-68368)

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO

El presente documento describe los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) que rigen la utilización del sitio en Internet Van-river.com .

CONDICIONES GENERALES

Van-river.com  es un sitio web que muestra un catálogo  productos  por internet. La solicitud de cotización  por internet en este sitio no  compromete al cliente ni le genera ningún cargo o pago electrónico.  La misión de Van-river.com  ofrecer el máximo de información posible de los productos elaborando una buena ficha de cada artículo que recoja todas sus características y apoyarlo con información visual de calidad para la escogencia de su producto.

Los usuarios podrán disfrutar del servicio de  Solicitud de Cotización en el sitio Van-river.com  las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Van-river.com  por ser un sitio web, cuenta con un Departamento Especializado de Servicio de Atención al Cliente, mediante el cual se canalizará cualquier duda o inconveniente. Se encuentra activo de lunes a viernes, de 8:00 am a 8:00 pm y los sábados de 8:00 am a 5:00 pm, estando inactivo domingos y feriados.

Van-river.com  se reserva el derecho de modificar, eliminar, sustituir o ingresar, contenido en el sitio, herramientas en la página o los productos ofrecidos, así como modificación en el precio establecido para los productos, antes de que el usuario oferte por el mismo, todo lo anterior sin previo aviso.

Las promociones y ofertas acordadas y anunciadas por Van-river.com  , serán respetadas en los términos y condiciones en que fueron publicadas y por el tiempo en que las mismas se encuentren vigentes.

Van-river.com  se encuentra hospedado en una de las plataformas líderes en rendimiento, seguridad y confiabilidad para poder garantizar la confidencialidad y seguridad de dicha información. Sin embargo Van-river.com  no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema. Asimismo, Van-river.com  tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.

 Van-river.com  intentará garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio, sin embargo las consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema del mismo o dificultades técnicas u otra razón ajena a la voluntad de Van-river.com  , no serán imputables a Van-river.com  

Los Términos y Condiciones aquí expresados, podrán ser modificados por Van-river.com  en cualquier momento, y empezaran a entrar en vigencia desde el momento de su publicación en la página de Van-river.com  con lo cual se entenderán aceptados por el Usuario.

REGISTRO DE LOS USUARIOS

Para poder solicitar una cotización en Van-river.com  es necesario que el Usuario se registre en el portal web, suministrando toda la información obligatoria que los campos para este fin soliciten, asimismo el Usuario es el responsable de la información suministrada y que la misma sea precisa y veraz. Para Van-river.com  la información suministrada por el Usuario será la información utilizada para verificar el pago y enviar el producto. Si existe una discrepancia entre la información que se encuentra en el sistema y el Usuario, el responsable será éste último, por lo que el Usuario se compromete a actualizar la información suministrada cuando sea necesario.

La cuenta creada por cada Usuario en Van-river.com  es personal e intransferible, por lo que Van-river.com  no se hace responsable por el uso de la misma por terceras personas autorizadas por él. Asimismo, solo se permite la creación de una sola cuenta en Van-river.com  por Usuario, si se detecta más de una cuenta de Usuario con datos que coincidan, Van-river.com  se reserva el derecho de suspenderlas o inhabilitarlas de manera temporal o indefinida.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Van-river.com  se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o resultasen ser fraudulentos o de cualquier forma falsos. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todas las transacciones realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. En caso de que un tercero logre acceder a la cuenta de un usuario sin su consentimiento, y logre ejecutar acciones dentro del sitio o violar la confidencialidad de los datos del usuario, se considera responsabilidad del usuario en la elección de su clave de seguridad.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a Van-river.com  en forma inmediata y por medio escrito y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Van-river.com  se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

Como fue expresado anteriormente, para que un Usuario goce de los servicios de Van-river.com  , el mismo debe crear una cuenta, ingresando datos de información personal. La información suministrada por los Usuario al momento de crear su cuenta, será almacenada en servidores que mantienen altos niveles de seguridad, tanto física como tecnológica. La información suministrada por el Usuario a Van-river.com  , podrá ser compartida por Van-river.com  para garantizar la prestación del servicio, así como usada por nuestro Departamento de Atención al Cliente para contactar al Usuario y realizarle encuestas, para garantizar las mejoras en la prestación del servicio.

Bajo ningún concepto Van-river.com  podrá vender, alquilar ni traspasar a otras empresas la información personal que cada Usuario ha proporcionado para crear su cuenta en la página, salvo en los supuestos establecidos en los Términos y Condiciones aquí expuestos.

No será responsabilidad de Van-river.com  el uso indebido y no autorizado de un Usuario o un tercero, de la información suministrada en la página. Van-river.com  reitera que hará todos los esfuerzos físicos y tecnológicos para mantener la información suministrada de manera segura y confidencial.

Asimismo, Van-river.com  tampoco será responsable de la información que los Usuarios divulguen a terceros por redes sociales, foros o cualquier otro medio.

COMUNICACIONES DE PROMOCIONES

Los Usuarios pueden autorizar en su cuenta a Van-river.com  , para enviarles promociones al correo electrónico registrado en su Perfil.

El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico en su Perfil, desactivando la opción destinada para tal fin.

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El Sitio Van-river.com  no ofrece, ni contempla procesos de transacciones online , así como tampoco comercio electrónico.

La solicitud será aceptada al momento que el Usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de “Solicitar Cotización” y será procesada únicamente para envío de presupuestos.

CONDICIONES DE LA ENTREGA

Una vez recibida la solicitud de cotización, será atendido por nuestro Personal de Ventas  para atender su requerimiento y continuar con  el procedimiento de compra  y el envío de los productos.

El tiempo de entrega del pedido, dependerá de los productos seleccionados en el mismo, los cuales tienen tiempos de entrega especificados en cada caso.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos tienen una garantía directamente del fabricante, ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto o falla, el cliente deberá dirigirse directamente con el fabricante para hacer válida su garantía. En la parte inferior podrás encontrar los datos de contacto de cada empresa., ahí te podrán informar sobre alguna solución remota, dirección de envío de producto para validez de garantía o sobre algún centro de servicio cercano a tu localidad.

 

Fabricante:

Servicio IBM:  0800-225.53.47 OPCIÓN 2

Servicio LENOVO: 0800-100.20.11

Servicio HP:  0800-HP-INVENT (474-68368)